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返品・キャンセルについて

■返品について

商品到着後、商品不良が発覚した際は『お客様お問い合わせ』まで7日以内にご連絡ください。

下記に該当する場合は交換・返品をお受けできません

・SALE品及び一部返品対象外商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・タグ、靴箱等を紛失・破損してしまった商品
・納品書破棄の状態

■キャンセルについて(マイページキャンセル機能)

マイページキャンセルが可能な条件

・通常商品：注文後ステータス変更(配送準備中)まで(6:00又は13:00)
・取り寄せ商品：注文後24時間以内
・予約商品：注文後24時間以内
・福袋：注文後1時間以内

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ギフトラッピングについてのご注意

ギフトラッピングセットのみのご注文を承ることはできません。
ギフトラッピングのご注文のキャンセル、及びご返品は一切承りかねますので、予めご了承下さい。（商品不良の場合を除く）
ギフトラッピングセットをご注文できるのは1注文で1点のみとなります。

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別々の包装を希望の場合や複数商品の場合などのギフトラッピングに関するご説明の詳細