配送/送料について
配送について
・出荷店舗に在庫がない商品は、他店舗もしくはメーカーから取り寄せてからの出荷となりますので、出荷までに4日～7日程度お時間をいただきます。NIKE商品単品でのご注文の場合、お届け日数の目安は4日（離島への納入を除く）となります。
・海外への配送は承っておりません。
・実店舗と在庫共有を行なっているため、売り切れや、お届けまでお時間を頂戴してしまう可能性がございます。予めご了承ください。
・一部大型商品をのぞきヤマト運輸でお届けします。
・出荷状況は商品の発送メールに掲載の、荷物追跡URLにてご確認いただけます。
■メーカー直送品
メーカー直送商品につきましては、お時間のご指定をいただいても、お届け先のご住所や運送会社配達状況により、ご希望のお時間にお届けお約束出来かねますことご了承ください。
下記の「メーカー直送品」のマークのついた商品が該当します。
※メーカー直送品と通常商品・お取り寄せ商品は、同時にご購入いただけません。予めご了承下さい。
※繁忙期、気象状況、交通事情などにより、お届けが遅れる場合もありますので、ご容赦下さい。
在庫・お取り寄せ商品について
当オンラインショップの在庫は、弊社配送センターと弊社店頭の在庫を流用して販売させて頂いております。
弊社店頭在庫を流用する場合、取り寄せに通常3日～7日程度お時間を頂きます。
繁忙期（年末年始やゴールデンウィーク、お盆等）やセール時期は、通常よりも多く日数を頂く場合がございます。
※在庫を各SHOPで共有させて頂いておりますので、稀に注文の行き違いにより、在庫切れが発生します。
そのような場合は、誠に勝手ながら、その旨をメール若しくはお電話にてご連絡差し上げ、キャンセルの手続きを取らさせて頂く事がございますので、予め、ご了承ください。
■お取り寄せ商品
注文後、メーカー・代理店様保有の在庫を確認して発注、お取り寄せしての発送となります。
下記の「お取り寄せ商品」のマークのついた商品が該当します。
※商品によっては、在庫が流動的で在庫切れが発生する場合が稀にございます。
ご注文いただいた商品をご用意できないときは、誠に勝手ながら、その旨をメール若しくはお電話にてご連絡差し上げ、キャンセルの手続きを取らさせていただく事がございますので、予めご了承ください。
お届け日・時間帯・配達可能地域
以下の地域は、配達便の関係により特にお時間がかかる場合がございます。
★北海道
利尻郡
礼文郡
★東京都
小笠原村（父島・母島）
★長崎県
上県郡
下県郡
★鹿児島県
大島郡
鹿児島郡三島村
鹿児島郡十島村
熊毛郡
熊毛郡薩摩郡上甑（かみこしき）村
薩摩郡里村
薩摩郡下甑（しもこしき）村
薩摩郡鹿島村
名瀬市
西之表市
★沖縄県
島尻郡北大東村
島尻郡南大東村
八重山郡
※道路の混雑状況・天災等によりお届けが遅れる場合がございます。
※メーカー直送品、別送品については、時間帯のご指定をいただけない場合がございます。
ネット注文 店舗受取サービス
｢ネット注文 店舗受取サービス」は、メガスポーツ通販サイトで注文した商品をご指定の店舗で受け取り、商品の確認やご試着後にご購入いただけるサービスです。
まだ会員登録されていないお客さまは会員登録（無料）が必要となります。
■サービスの特長と詳細
・メガスポーツ、CNS(シーエヌエス)の全店舗
※改装休業中の店舗は、一時的に停止させていただく場合がございます。
・商品詳細ページに「店舗受取可」のアイコンがついている商品がサービス対象商品です。
・お客さまの指定した受取店舗に入荷次第、メールでお知らせします。
・店舗でのお取り置き期間は、手配完了メール送信日の翌日を1日目とカウントし14日間となります。
※ご注文から商品の店舗到着まで1～2週間かかる場合がございます。店舗到着日のご希望は承れません。
・店舗でお受け取りのため、商品の配送料は無料となります。
・お支払い前に、商品のご確認やご試着ができます。
・店舗レジにてお支払いとなります。現金、クレジットカード、店舗指定の商品券などがご利用いただけます。
・商品の価格は、ネットでご注文いただいたときの金額、またはお受け取りを指定した店舗での販売価格のうち、お客さまがお得な販売価格を適用いたします。
・マイルの付与は、店舗お支払い時の特典が適用となります。ご注文時（ご注文日）の特典は適用されません。
※ご注文（お申し込み）後の内容、届け先変更は不可となります。
※ご注文時にマイル、および、バースデーマイルは利用なさらず、店舗でお支払い時にご利用ください。
ネット注文 店舗受取サービスご利用の流れはこちら
■ご注文からお受取までの流れ
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商品詳細ページに「店舗受取可」のアイコンがついている商品がサービス対象商品です。
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会員ログイン後にショッピングカート画面にて注文商品を確認し、「レジに進む」をクリックしてください。
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届け先住所欄の「変更」をクリックしてください。
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お届け先一覧画面より 「受け取り店舗を選択する」をクリックし、ご希望の受取店舗を選択してください。
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お届け先一覧画面で受取店舗を確認の上、「このお届け先に送る」ボタンをクリックしてください。
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選択した店舗でご注文商品の手配が完了次第、メールが届きます。
手配完了メール送信日の翌日から14日間店舗にて取り置きします。
14日以内にご来店ください。
※14日を過ぎた商品は、自動キャンセルとなり、取り置きを解除とさせていただきます。 -
店舗レジにてお支払い。
店舗レジにてスタッフまで手配完了の受信メールもしくは印刷物をお見せください。
現金、クレジットカード、店舗指定の商品券などがご利用いただけます。
お支払い前に、商品のご確認やご試着ができます。
配送方法について
ご注文いただいた商品は、ヤマト運輸にて配送しております。
ヤマト運輸株式会社サービスセンター
フリーダイヤル：0120-01-9625
受付時間：午前8時～午後21時(年中無休)
ご意見・お問い合わせ
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/contact/
クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
※ヤマト運輸の「通販決済サービス」ご利用によるデビットカード、クレジットカード、電子マネーでのお支払いはできません。
※ご注文した商品は、支店・営業所留めは承ることができません。
※支店・営業所留めとされた場合には、自動的に返品扱いとなります。また、返送後の再配達はシステムの都合上、お受け致しかねますので、あらかじめご了承ください。
※何らかの理由により、弊社倉庫から商品の発送ができない際には、ご注文のお取消しをさせていただく場合もございます。その際には、お客様お問い合わせよりご連絡をさせていただきます。
※沖縄県及び離島へのお届けの際、一部商品については船便でのお届けとなり、出荷後1週間程度必要となる為、到着指定日のお届けが出来かねております。
商品の納期について
商品の納期については、下記をご覧ください。 ご注文について > 商品の納期について
配送先の変更について
ご注文が発送準備段階に入っていない場合は、お客様お問い合わせにて承ります。
配送準備中、出荷後の変更はカスタマーセンターでは承りかねますので、出荷完了メールに記載のURLを元にヤマト運輸まで以下にご注意の上、ご相談ください。
※【代引き決済】は変更不可となります。
※転送料金が発生する場合がございます。
※保管期限内に受取の確認が出来ない場合はキャンセル扱いとなり当社までお戻しさせて頂いております。
その際は大変お手数ではございますが、再度ご注文をお願い致します。
日時指定不可商品について
沖縄県及び離島へのお届けの際、一部商品については船便でのお届けとなり、出荷後1週間程度必要となる為、到着指定日のお届けが出来かねております。
日時指定をご希望の場合は出荷後にお届けする送り状番号を元に配達店までご相談頂くか、再配達時にご指定ください。
再配達依頼
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/redelivery/
最短配送について
最短のお届けをご希望の場合は、ご注文時に指定日を入れずにご注文ください。
準備が整い次第、順次出荷させて頂きます。
再配達について
長期不在などで、配送した商品が当社に戻ってきた場合には、やむを得ずキャンセルとさせていただきますので、十分にご注意ください。
尚、一度発送した商品の再配達は承る事が出来かねておりますので予めご了承ください。ご希望でございましたら、再度ご注文をお願い致します。
※クレジットカードでお支払いの場合は、商品のご返送確認後に、クレジットカードの請求を止めるお手続きを行わせて頂きます。クレジットカード会社の締め日等の関係上、1度引き落としが掛かる事がございます。その場合は、翌月か翌々月までにはクレジットカード会社よりご返金又はご利用分から差し引きとなりますので、明細書にてご確認ください。
※ヤマト運輸での商品保管期限は約1週間となっております。
ご意見・お問い合わせ
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/contact/
ヤマト運輸株式会社サービスセンター
フリーダイヤル：0120-01-9625
受付時間：午前8時～午後21時(年中無休)
クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
配送日時の指定変更について
ご注文の商品が配送準備に入っている場合は、出荷後にお届けしております『出荷完了メール』に記載されているお問い合わせ番号を元にヤマト運輸までご連絡をお願い致します。
※クロネコメンバーズ（e-お知らせシリーズ）にご登録のお客様は、ヤマト運輸から配信されておりますメールからでも変更可能です。
配送状況について
出荷後お届けしております『出荷完了メール』に記載しておりますヤマト運輸のURLより配送状況の確認が可能でございます。
『出荷完了メール』を誤って削除されました場合は、ログイン後の【ご注文履歴】にご注文番号ごとのお問い合わせ番号（配送NO）を記載しておりますので、ご確認をお願い致します。
クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
まとめて発送してほしい
商品の発送はご注文毎となり、システム上ひとつにおまとめすることが出来かねております。
誠に恐縮ではございますが、注文番号ごとの配送とさせて頂いております。
予めご了承ください。
送料について
送料は全国一律650円となります。
また、1回のお申し込み金額が3,980円以上の場合、送料無料サービスとなります。
※注文番号の異なる商品はまとめて配送できませんのであらかじめご了承ください。
海外への発送について
当社では海外への発送は承っておりません。
日本国内のみのお届けに限らせて頂いておりますのでご了承ください。
We are very sorry that we cannot accept an order from outside of Japan due to the logistic
and payment
problem.
